Le plan du site
Cette page ne recopie rien à la main : elle liste les pages, les modèles et les articles que le site construit réellement, au moment même où elle se fabrique.
Le plan ci-dessous est produit au moment de la construction du site, à partir de ce qui existe vraiment sur le disque : une page ajoutée y entre seule, une page retirée en sort seule. Il ne peut donc pas annoncer une page absente, ni oublier une page qui existe.
Le site compte aujourd’hui 44 pages, 15 modèles de courrier et 5 articles. Les données qui décrivent ce corpus sont téléchargeables au format JSON, sous la même licence CC BY 4.0 que le reste du site, pour qui veut les réutiliser ou simplement les vérifier.
Compté au moment de la construction
Le contenu du site
Écrire une lettre
- Écrire une lettre
- Les huit familles de courriers
- Tous les modèles de courrier
- Le socle est universel, les modules disent leur pays
Apprendre le geste
- Écrire une lettre qui aboutit
- Trouver qui a le pouvoir de décider
- Dater les faits, garder la preuve
- Ferme, jamais agressif
- Relancer sans s’énerver
- Envoyer une lettre, et pouvoir prouver qu’elle est partie
Ce que fait ce service
- Rien ne sort de votre appareil
- Ce n’est pas un avocat
- Comment une référence légale entre dans ce corpus, et comment elle en sort
- Le site continue de fonctionner sans réseau
- Accompagner quelqu’un dans sa lettre
Le journal
La maison
- Questions fréquentes
- Impact et chiffres
- Ce que ce site emprunte, et ce qu’il ne doit à personne
- Licence et comment réutiliser
- Nous écrire
- Signaler une erreur
- Le plan du site
Les modèles de courrier et les articles du journal
- Demander l’accès aux données qu’un organisme détient sur vous
- Contester une décision
- Contester une somme réclamée
- Faire corriger une donnée fausse dans un dossier
- Demander la copie d’un document
- Adresser un dernier rappel avant recours
- Demander l’effacement de ses données
- France : demander l’accès à ses données personnelles
- France : demander un document administratif
- France : faire valoir la garantie légale de conformité
- France : résilier un contrat reconduit tacitement
- Faire valoir la garantie d’un bien en panne
- Réclamer une prestation qui n’a pas été rendue
- Relancer un courrier resté sans réponse
- Résilier un contrat ou un abonnement
- Écrire une lettre pour quelqu’un d’autre
- Le coût caché des modèles de lettres « gratuits »
- Ce que la colère coûte à une relance
- La date, la preuve et l’accusé de réception
- Ce qui fait aboutir un courrier de réclamation
Les fichiers que lisent les machines
- Le plan de site pour les moteurs de recherche (sitemap.xml)
- Les règles d’exploration données aux robots des moteurs de recherche et de l’intelligence artificielle (robots.txt)
- Le flux du journal, pour le suivre sans compte ni inscription (feed.xml)
- La fiche d’identité du site pour l’installer comme une application (manifest.webmanifest)
- Le corpus du site, modèles et articles, en données ouvertes (data/corpus.json)
- Les compteurs du site, comptés à la source (data/impact.json)
- Le contact prévu pour signaler une faille de sécurité (security.txt)
Une page qui manque, un modèle qui ne s’ouvre pas ou un lien qui ne mène nulle part : cela se signale.