Questions fréquentes

Non : ce que vous tapez reste dans la page ouverte sur votre appareil, rien n’en part vers un serveur pendant que vous écrivez. Vous pouvez le vérifier vous-même, sans croire cette phrase sur parole : ouvrez les outils de développement de votre navigateur, l’onglet Réseau, puis remplissez un modèle et rechargez la page. La liste des requêtes qui s’affiche est complète, et aucune ne contient votre texte.

Rien n’est enregistré ailleurs que dans votre navigateur, sur l’appareil que vous utilisez. Le site garde localement de quoi reprendre une lettre commencée, et ce qu’il garde s’efface d’un seul bouton, à tout moment. Aucune copie n’est envoyée à l’ODERSA ni à personne d’autre.

Non, jamais. Aucune adresse à donner, aucun mot de passe à choisir, aucune inscription à remplir. Vous ouvrez le site et vous écrivez, comme on ouvrirait une feuille blanche.

Oui, entièrement, et cela ne changera pas. Letters That Work est un service de l’ODERSA, une association, et son contenu est publié sous licence libre plutôt que vendu. Il n’y a aucun abonnement, aucune option payante, et aucun lien de ce site ne mène vers un service qui monétiserait votre démarche.

Non. Le site donne la forme d’une lettre, les mots qui conviennent et les références publiques qui s’appliquent d’ordinaire. Il ne dit jamais à quelqu’un ce qu’il doit faire de son affaire, ni ce qu’il va obtenir en l’envoyant.

Une lettre n’est pas « valable » ou non : ce n’est pas un examen qu’elle passe. Ce qui compte est qu’elle soit reçue, datée, précise sur ce qui est demandé, et prouvée, c’est-à-dire que vous puissiez montrer qu’elle est bien partie.

Chaque référence légale citée dans un modèle porte sa source publique et la date à laquelle elle a été relue. Le droit change : une base qui n’a pas été revérifiée depuis longtemps le dit, plutôt que de se taire sur son âge.

Le socle, la méthode qui fait qu’une lettre aboutit, vaut partout : il ne dépend d’aucun pays. Ce qui dépend d’un organisme ou d’un droit national arrive à part, en modules ajoutés pays par pays à mesure qu’ils sont vérifiés. En attendant le vôtre, le socle universel reste entièrement utilisable.

La lettre s’envoie comme n’importe quel courrier : imprimée et postée, ou copiée dans un courriel. Ce qui compte ensuite est de garder la preuve qu’elle est partie, et si possible qu’elle est arrivée. La méthode complète est détaillée à part.

Oui, et c’est prévu pour : la mise en page sort propre sur une imprimante ordinaire, sans bandeau de site ni fond coloré qui mange l’encre. Un clic sur imprimer suffit.

Oui, une fois que le site a été ouvert une première fois avec une connexion. Le navigateur garde alors ce qu’il faut pour écrire une lettre sans réseau, y compris en avion ou dans une zone mal couverte. Ce qui reste disponible hors connexion est détaillé à part.

Le texte de la lettre se recopie tel quel : sélectionnez tout, copiez, collez dans un courriel ou dans un traitement de texte. Beaucoup de bibliothèques municipales proposent aussi une impression au comptoir, pour quelques pièces.

Oui : les modèles proposés, regroupés en 8 familles de courriers, sont publiés sous licence CC BY 4.0. Vous pouvez les copier, les adapter à votre contexte et les redistribuer, y compris pour un usage collectif, à condition de créditer l’ODERSA. Ce que la licence permet exactement, et ce qui existe déjà pour qui accompagne un public, sont détaillés à part.