Nous écrire
Deux adresses, chacune pour son rôle. Aucun formulaire : un courriel, envoyé depuis votre propre logiciel.
Les deux portes
À qui écrire
Pas d’avis sur un dossier
Aucune des deux adresses ne donne un avis sur une situation précise : ce que dit un courrier, la référence qui s’applique, ou l’issue d’un dossier. Le service donne la forme et les mots, jamais la décision.
La page « Ce n’est pas un avocat » explique ce que ce service donne réellement, et où chercher une aide juridique quand une situation la dépasse.
Une erreur sur une page, plutôt qu’une question
Une date fausse, un lien mort, une tournure qui trompe : la page « Signaler une erreur » va plus vite, le message y est déjà préparé.