चिट्ठियों के सारे नमूने
पूरा संग्रह, परिवार दर परिवार। हर नमूने के साथ उसकी पूरी चिट्ठी, जिन सवालों के जवाब देने हैं, साथ लगाने वाले काग़ज़ और उसका दायरा: क्या हर जगह लागू है, और क्या किसी एक देश पर निर्भर है।
संग्रह में 15 नमूने हैं, जो चिट्ठियों के 8 परिवारों में बँटे हैं। हर नमूना एक ही फ़ाइल से दो जगह बनता है: यहाँ, पूरे पन्ने के रूप में जो पढ़ा और छापा जा सकता है, और चिट्ठी-घर में, जो सवाल पूछकर चिट्ठी जोड़ देता है।
बुनियादी हिस्से के नमूने किसी कानून का हवाला नहीं देते, क्योंकि काम कर जाने वाली चिट्ठी की मशीनरी किसी देश पर निर्भर नहीं है। जिन पर किसी देश का नाम लिखा है, वे उस देश के कानून का सहारा लेते हैं: ये अलग नमूने आज 1 देश समेटते हैं, और उनमें 16 संदर्भ अपने सार्वजनिक स्रोत पर जाँचे गए हैं, जाँच की तारीख़ के साथ।
- 8 परिवार समझें हर एक किस काम आता है, और कैसे पता चले कि चुनाव ग़लत हुआ
- देश के हिसाब से अलग नमूने बुनियादी हिस्सा हर जगह क्यों लागू है, और देश का नमूना कैसे जुड़ता है
- अभी चिट्ठी लिखें चिट्ठी-घर, जो इन्हीं नमूनों में से एक आपके साथ भरता है
संग्रह
नमूने, परिवार दर परिवार
हर कार्ड अपना दायरा बताता है: हर जगह लागू, या वह देश जिस पर यह नमूना लागू होता है।
शिकायत करना
जो होना चाहिए था वह हुआ नहीं, या ठीक से नहीं हुआ। हर्जाना माँगा जाता है, और ठीक-ठीक बताया जाता है कि क्या।
आपत्ति करना
कोई फ़ैसला, कोई रक़म, कोई दर्ज बात। जो ग़लत है वह बताया जाता है, और यह भी कि किस आधार पर।
किसी फ़ैसले पर आपत्ति करना
किसी विभाग ने आपसे जुड़ा कोई फ़ैसला लिया है, और वह फ़ैसला किसी ग़लत या अधूरी बात पर टिका है। यह चिट्ठी बताती है कि किस बात को ग़लत ठहराया जा रहा है, किस आधार पर, और क्या माँगा जा रहा है।
हर जगह लागूमाँगी गई रक़म पर आपत्ति करना
किसी बिल, किसी तक़ाज़े या किसी कटौती में ऐसी रक़म है जो आप पर बनती नहीं, या पूरी नहीं बनती। यह चिट्ठी रक़म पर आपत्ति करती है, उसकी वजह बताती है और हिसाब का ब्यौरा माँगती है।
हर जगह लागूअनुबंध ख़त्म करना
किसी क़रार को सही तारीख़ पर ख़त्म करना, और इस सबूत के साथ कि माँग की गई थी।
फ़्रांस: अपने-आप नवीनीकृत हुआ अनुबंध ख़त्म करना
फ़्रांस का नमूना। कोई अनुबंध अपने-आप नवीनीकृत हो गया, और जो सूचना दी जानी चाहिए थी वह नहीं मिली। यह चिट्ठी उपभोक्ता संहिता (code de la consommation) का सहारा लेती है और बिना ख़र्च समाप्ति माँगती है।
सिर्फ़ इस देश के लिए: Franceकोई अनुबंध या सब्सक्रिप्शन ख़त्म करना
किसी क़रार को सही तारीख़ पर ख़त्म करना, और इस सबूत के साथ कि माँग की गई थी। यह चिट्ठी अनुबंध का नाम लेती है, समाप्ति की तारीख़ तय करती है और लिखित पुष्टि माँगती है।
हर जगह लागूदस्तावेज़ माँगना
कोई प्रमाणपत्र, विवरण, फ़ाइल या नकल। जो चीज़ चाहिए उसका नाम लिया जाता है, और उसका आधार भी।
किसी दस्तावेज़ की नकल माँगना
कोई प्रमाणपत्र, कोई विवरण, कोई अनुबंध, किसी फ़ाइल का कोई काग़ज़। यह चिट्ठी माँगे गए काग़ज़ का नाम लेती है, बताती है वह किस काम आता है और किस रूप में आना चाहिए।
हर जगह लागूफ़्रांस: प्रशासनिक दस्तावेज़ माँगना
फ़्रांस का नमूना। किसी प्रशासन के पास कोई दस्तावेज़ है जो आप पाना चाहते हैं। यह चिट्ठी पहुँच का हक़ खोलती है, एक महीने की अवधि चलाती है, और सक्षम आयोग के पास जाने की तैयारी करती है।
सिर्फ़ इस देश के लिए: Franceग़लती बताना
आपके बारे में कहीं कोई ग़लत जानकारी दर्ज है। उसे फैलने से पहले ठीक कराया जाता है।
याद दिलाना
चुप्पी लंबी हो गई। गुस्सा किए बिना, तारीख़ें याद दिलाकर फिर लिखा जाता है।
आगे की कार्रवाई से पहले आख़िरी चेतावनी भेजना
एक माँग और एक याददिहानी के बाद, यह चिट्ठी तारीख़ों का लेखा-जोखा देती है, एक आख़िरी मियाद तय करती है और आगे की कार्रवाई का नाम लेती है। यह घोषणा करती है, धमकी नहीं देती: इसी से यह भरोसेमंद बनती है।
हर जगह लागूबिना जवाब रह गई चिट्ठी की याद दिलाना
चुप्पी लंबी हो गई। यह चिट्ठी माँग दोबारा शुरू नहीं करती: वह उसकी तारीख़ याद दिलाती है, पहली चिट्ठी साथ लगाती है और एक नई मियाद तय करती है, शिकायत की एक पंक्ति के बिना।
हर जगह लागूगारंटी का हक़ लेना
कोई सामान ख़राब हो जाता है, या कोई सेवा वह नहीं देती जो कहा गया था।
फ़्रांस: अनुरूपता की कानूनी गारंटी का हक़ लेना
फ़्रांस का नमूना। पेशेवर विक्रेता से ख़रीदा कोई सामान वैसे नहीं चलता जैसा चलना चाहिए। यह चिट्ठी अनुरूपता की कानूनी गारंटी (garantie légale de conformité) का सहारा लेती है, और उसकी धाराएँ अपने स्रोत पर जाँची गई हैं।
सिर्फ़ इस देश के लिए: Franceख़राब हुए सामान की गारंटी का हक़ लेना
कोई सामान ख़राब हो जाता है, या वह नहीं करता जो कहा गया था। यह चिट्ठी ख़रीद की तारीख़ देती है, ख़राबी बताती है, मरम्मत या बदली माँगती है और एक मियाद तय करती है।
हर जगह लागूअपने डेटा पर अपने हक़
देखना, सुधरवाना, मिटवाना, मना करना। एक चिट्ठी ही समय-सीमा शुरू करने के लिए काफ़ी है।
किसी संस्था के पास आपके बारे में रखे डेटा तक पहुँच माँगना
यह जानना कि क्या दर्ज है, वह कहाँ से आया और किसे भेजा गया। यह चिट्ठी किसी भी और कार्रवाई से पहले फ़ाइल खोलती है, और शुरुआती बिंदु की तरह सहेजी जाती है।
हर जगह लागूअपने डेटा को मिटाने की माँग करना
कोई संस्था आपके बारे में जानकारी रखे हुए है, जबकि रिश्ता ख़त्म हो चुका है। यह चिट्ठी मिटाने की माँग करती है, बताती है कि क्या रह सकता है, और लिखित पुष्टि माँगती है।
हर जगह लागूफ़्रांस: अपने निजी डेटा तक पहुँच माँगना
फ़्रांस का नमूना। यह चिट्ठी यूरोपीय डेटा सुरक्षा विनियम में दिया गया पहुँच का हक़ इस्तेमाल करती है, एक महीने की अवधि तय करती है, और आगे खुलने वाले शिकायत के रास्ते की याद दिलाती है।
सिर्फ़ इस देश के लिए: Franceये नमूने CC BY 4.0 लाइसेंस के तहत छपे हैं। कोई संस्था, कोई लाइब्रेरी, कोई समाजसेवा केंद्र इन्हें कॉपी कर सकता है, अपने लोगों के हिसाब से बदल सकता है और छाप सकता है, बस ODERSA का नाम देने की शर्त पर।