कोई अनुबंध या सब्सक्रिप्शन ख़त्म करना

यह चिट्ठी कब ठीक है

• कोई सब्सक्रिप्शन, कोई सेवा-अनुबंध या कोई सदस्यता ख़त्म होनी है।
• अनुबंध में नोटिस अवधि है, और आप चाहते हैं कि नोटिस शुरू होने की तारीख़ साबित हो।
• फ़ोन या फ़ॉर्म से माँगी गई समाप्ति की लिखित पुष्टि कभी नहीं आई।

कब ठीक नहीं है

• अनुबंध पहले ही ख़त्म हो चुका है और विभाग बिल भेजता रहता है: वह रक़म पर आपत्ति है।
• आप काम पूरा न होने की वजह से अनुबंध ख़त्म करना और पैसे वापस पाना चाहते हैं: शिकायत से शुरू कीजिए, जो उस चूक को लिखित में लाती है।
• आप यह जानना चाहते हैं कि किस तारीख़ को समाप्ति मुमकिन है: पहले अनुबंध और उसकी शर्तों की नकल माँगिए।

जिन सवालों के जवाब देने हैं

• जो अनुबंध ख़त्म करना है
  उसका तरह और उसका नंबर, जैसे वे अनुबंध पर या किसी बिल पर लिखे हैं।
  उदाहरण: फ़ोन सेवा का सब्सक्रिप्शन क्रमांक 4471-C
• अनुबंध लेने की तारीख़ ज़रूरी नहीं
  काम की जब अनुबंध की कोई कम-से-कम अवधि या कोई वर्षगाँठ की तारीख़ हो। अगर आपके पास न हो तो ख़ाली छोड़ दीजिए।
• समाप्ति किस तारीख़ से लागू होनी चाहिए
  • अनुबंध में तय नोटिस अवधि पूरी होने पर: आप तारीख़ की गिनती अनुबंध पर छोड़ते हैं, और माँगते हैं कि वह आपको बताई जाए।
  • जो तारीख़ मैं तय करता हूँ: आप अपनी नोटिस अवधि या अपनी वर्षगाँठ की तारीख़ जानते हैं और तारीख़ का नाम लेते हैं।
  • जितनी जल्दी मुमकिन हो: आप वह नज़दीकी तारीख़ माँगते हैं जो अनुबंध की इजाज़त देता है, और चाहते हैं कि वह लिखित में हो।
• माँगी गई समाप्ति की तारीख़ अगर “समाप्ति किस तारीख़ से लागू होनी चाहिए” का जवाब “जो तारीख़ मैं तय करता हूँ” हो
• वजह, अगर आपके पास देने के लिए कोई हो ज़रूरी नहीं
  अक्सर बेकार: मियाद पर की गई समाप्ति के लिए कोई सफ़ाई नहीं देनी पड़ती। वजह सिर्फ़ तब लिखी जाती है जब वह कोई ख़ास हक़ खोलती हो, या किसी याददिहानी से बचाती हो।
• भुगतान अपने-आप कटौती से होता है क्या
  • हाँ: तब चिट्ठी समाप्ति की तारीख़ से कटौती रोकने की माँग करेगी।
  • नहीं: इस तरफ़ माँगने को कुछ नहीं।
• लौटाने वाला सामान, अगर कोई हो ज़रूरी नहीं
  कोई बॉक्स, कोई कार्ड, कोई चाबी, कोई मीटर। उसे अपने-आप लौटाने के बजाय तरीक़ा पूछिए।

ठीक-ठीक क्या माँगना है

• समाप्ति की तारीख़ की लिखित पुष्टि: उसके बिना समाप्ति सिर्फ़ आपकी याद में मौजूद रहती है।
• आख़िरी हिसाब, यह जानने के लिए कि क्या बाक़ी है या क्या लौटाया जाना है।
• समाप्ति की तारीख़ से कटौती रोकना, नाम लेकर माँगा हुआ।
• सामान लौटाने का तरीक़ा, और लौटाते वक़्त एक रसीद।
• फ़ाइल का बंद होना, ताकि छह महीने बाद कोई बिल दोबारा न चल पड़े।

साथ लगाने वाले काग़ज़

• अनुबंध की नकल, अगर आपके पास हो।
• आख़िरी बिल की नकल, जिस पर ग्राहक नंबर लिखा होता है।
• पहले की समाप्ति-माँग का सबूत जो बेअसर रही, अगर कोई हो।

समय-सीमा

समाप्ति की तारीख़ अनुबंध की है, आपकी नहीं: उसे नोटिस अवधि तय करती है। आप जो तय करते हैं वह है इस तारीख़ की पुष्टि के लिए दी गई अवधि, और दो हफ़्ते काफ़ी हैं। इसके बाद जो तारीख़ मायने रखती है वह इस चिट्ठी के भेजे जाने की है, क्योंकि नोटिस अवधि उसी से चलती है।

भेजने के बाद

• चिट्ठी की नकल और जमा करने का सबूत आख़िरी बिल तक रखिए, और उसके बाद कम से कम एक साल तक।
• खाते के विवरण पर जाँचिए कि कटौती सचमुच बताई गई तारीख़ पर रुकती है।
• अगर पक्की की गई तारीख़ के बाद भी विभाग बिल भेजता रहे, तो आगे उस लिखित पुष्टि के सहारे रक़म पर आपत्ति की चिट्ठी है।

आधार

यह नमूना उस बुनियादी हिस्से का है जो हर जगह लागू होता है: यह किसी देश के कानून का सहारा नहीं लेता, इसलिए इसके पास कोई कानूनी संदर्भ देने को नहीं है। इसकी ताक़त कहीं और है, बातों, तारीख़ों और माँग की सफ़ाई में। अगर आपके देश में कोई प्रावधान इस कार्रवाई को मज़बूत करता है, तो वह अलग से, देश के नाम के साथ, एक अलग नमूने में रहता है।