फ़्रांस: अपने-आप नवीनीकृत हुआ अनुबंध ख़त्म करना

यह चिट्ठी कब ठीक है

• फ़्रांस में किसी निजी व्यक्ति द्वारा ली गई, तय अवधि की किसी सेवा के अनुबंध में अपने-आप नवीनीकरण की शर्त है।
• अनुबंध नवीनीकृत हो गया और यह बताने वाली सूचना कि उसे न नवीनीकृत करने का विकल्प है, तय खिड़की में नहीं मिली।
• विभाग समाप्ति से इनकार करने के लिए बीत चुकी वर्षगाँठ की तारीख़ का हवाला देता है।

कब ठीक नहीं है

• अनुबंध में अपने-आप नवीनीकरण की शर्त ही नहीं है: तब आम समाप्ति काफ़ी है, और हर-जगह-लागू नमूना ज़्यादा ठीक बैठता है।
• सूचना समय पर मिल गई थी: तब अनुबंध लागू है, और लिखने वाली चिट्ठी अगली मियाद पर आम समाप्ति की है।
• अनुबंध किसी विशेष व्यवस्था का है, ख़ास तौर पर बीमा, म्युचुअल या सामाजिक सुरक्षा का: वे अनुबंध दूसरी संहिताओं के तहत आते हैं, और यहाँ दी गई धाराएँ उन्हें नहीं चलातीं।

जिन सवालों के जवाब देने हैं

• संबंधित अनुबंध
  उसका तरह और उसका नंबर, जैसा किसी बिल पर लिखा हो।
  उदाहरण: निगरानी सेवा का सब्सक्रिप्शन क्रमांक 4471-C
• अनुबंध लेने की तारीख़
• नवीनीकरण की तारीख़
  वह तारीख़ जब अनुबंध अपने-आप नवीनीकृत हुआ, या वह वर्षगाँठ की तारीख़ जिसका हवाला विभाग आपको देता है।
• न नवीनीकृत करने के विकल्प की सूचना
  • मुझे वह कभी नहीं मिली: प्रावधान इसी हालत की बात करता है: तब नवीनीकरण की तारीख़ से किसी भी वक़्त, बिना ख़र्च समाप्ति मुमकिन हो जाती है।
  • मुझे वह न-नवीनीकरण की आख़िरी तारीख़ के बाद मिली: देर से आई सूचना बाध्यता पूरी नहीं करती। मिलने की तारीख़ दीजिए।
  • मुझे वह समय पर मिल गई थी: इस चिट्ठी का आधार लागू नहीं होता। समाप्ति का हर-जगह-लागू नमूना ही ठीक है।
• वह तारीख़ जब सूचना पहुँची अगर “न नवीनीकृत करने के विकल्प की सूचना” का जवाब “मुझे वह न-नवीनीकरण की आख़िरी तारीख़ के बाद मिली” हो
• भुगतान अपने-आप कटौती से होता है क्या
  • हाँ: चिट्ठी कटौती रोकने और नवीनीकरण के बाद कटी रक़में लौटाने की माँग करेगी।
  • नहीं: इस तरफ़ माँगने को कुछ नहीं।

ठीक-ठीक क्या माँगना है

• लिखित में पक्की की गई समाप्ति की तारीख़, और फ़ाइल का बंद होना।
• नवीनीकरण के बाद कटी रक़मों की वापसी, जब समाप्ति उस तारीख़ से बिना ख़र्च माँगी जा रही हो।
• आख़िरी हिसाब, पंक्ति दर पंक्ति।
• इसका सबूत कि सूचना भेजी गई थी, अगर विभाग यह कहता है कि उसने भेजी थी: यह साबित करना उसका काम है, और किसी ग्राहक-खाते का स्क्रीनशॉट भेजना नहीं होता।

साथ लगाने वाले काग़ज़

• अनुबंध की नकल, अगर आपके पास हो।
• आख़िरी बिल की नकल, जिस पर ग्राहक संदर्भ और बिल की अवधि लिखी होती है।
• उन विवरणों की नकल जो नवीनीकरण के बाद हुई कटौती दिखाते हैं।

समय-सीमा

माँगी गई समाप्ति की तारीख़ चिट्ठी मिलने की तारीख़ है, किसी नोटिस अवधि की नहीं: जब सूचना दी ही न गई हो, तब प्रावधान यही देता है। लिखित पुष्टि के लिए दो हफ़्ते छोड़िए, और इस बीच कटौती पर नज़र रखिए।

भेजने के बाद

• चिट्ठी, जमा करने का सबूत और बैंक विवरण रखिए: अगर बिल आते रहें तो फ़ाइल के यही तीन काग़ज़ हैं।
• बैंक विवरण पर जाँचिए कि कटौती रुक गई है।
• अगर विभाग यह कहकर मना करे कि उसने सूचना भेजी थी, तो कोई भी और क़दम उठाने से पहले उसका सबूत लिखित में माँगिए।
• अगर पुष्टि के बाद भी बिल आते रहें, तो आगे उस पुष्टि के सहारे रक़म पर आपत्ति की चिट्ठी है।

आधार

• Code de la consommation, article L. 215-1
  Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel informe le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat. À défaut, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.
  आसान शब्दों में: आख़िरी तारीख़ से तीन महीने और एक महीने के बीच, पेशेवर को आपको लिखकर बताना पड़ता है कि आप अनुबंध न बढ़ाने का विकल्प चुन सकते हैं। उसने ऐसा न किया हो, तो आप जब चाहें, बिना कोई पैसा दिए अनुबंध ख़त्म कर सकते हैं।
  जाँचा गया 24 अगस्त 2026
• Code de la consommation, article L. 215-1-1
  Le professionnel met à la disposition du consommateur une fonctionnalité gratuite permettant d’accomplir, par voie électronique, la notification et les démarches nécessaires à la résiliation du contrat.
  आसान शब्दों में: पेशेवर को समाप्ति का एक मुफ़्त इलेक्ट्रॉनिक रास्ता देना पड़ता है। चिट्ठी भेजने या फ़ोन करने पर आप मजबूर नहीं हैं।
  जाँचा गया 24 अगस्त 2026
• Code de la consommation, article L. 215-5
  Les contrats d’assurance, de mutuelle et de sécurité sociale relèvent de leurs propres codes : ces contrats ne sont pas régis par les articles cités ci-dessus.
  आसान शब्दों में: बीमा, म्युचुअल और सामाजिक सुरक्षा पर ये नियम लागू नहीं होते। वे अनुबंध अपने-अपने प्रावधानों के हिसाब से ख़त्म होते हैं।
  जाँचा गया 24 अगस्त 2026