Ejercer sus derechos sobre sus datos · Propio de: France
Francia: pedir el acceso a sus datos personales
Módulo Francia. Esta carta ejerce el derecho de acceso previsto por el reglamento general de protección de datos, fija el plazo de un mes y recuerda la vía de reclamación que queda abierta después.
Esta página da la forma de una carta, las palabras que convienen y las referencias públicas que se le aplican. No dice qué hay que hacer con un asunto concreto, y no sustituye la opinión de un profesional. Los huecos señalados en la carta hay que completarlos.
Cuándo conviene esta carta
- El organismo está establecido en Francia, o trata sus datos desde Francia.
- Usted quiere la copia de sus datos, su origen y la lista de quienes los han recibido.
- Una petición hecha por formulario en línea se ha quedado sin respuesta, y usted quiere un rastro fechado.
Cuándo no conviene
- El organismo está establecido fuera de la Unión Europea y no se dirige a personas que se encuentren en ella: el modelo universal encaja mejor, y los artículos citados aquí no se aplicarían.
- Lo que usted busca es un documento administrativo en manos de una administración: el módulo francés de petición de documento administrativo abre un derecho distinto.
- Usted ya sabe qué está registrado y quiere hacerlo suprimir: la petición de supresión va directa al asunto.
La carta, entera
Los pasajes señalados son los huecos que hay que completar. Los párrafos marcados con una condición solo se escriben en el caso indicado: esa selección la hace el taller, o la hace usted a mano.
En su ciudad, a la fecha
Asunto: Petición de acceso a mis datos de carácter personal
Referencia: su número de expediente
Estimados señores:
Les escribo en condición de en qué condición le conoce el organismo y ejerzo el derecho de acceso previsto en el artículo 15 del règlement (UE) 2016/679 relativo a la protección de los datos de carácter personal, conocido como RGPD.
Si «El alcance de la petición» es «Todos los datos que me afectan»Mi petición se refiere al conjunto de los datos de carácter personal que me afectan.
Si «El alcance de la petición» es «Un conjunto concreto de datos»Mi petición se refiere a los datos siguientes: datos afectados
Les pido que me confirmen si se están tratando datos que me afectan y, en caso afirmativo, que me comuniquen una copia de ellos así como la información prevista en ese mismo artículo: los fines del tratamiento, las categorías de datos afectadas, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán, el plazo de conservación previsto o los criterios que lo determinan, el origen de los datos cuando no se hayan obtenido de mí, y la existencia, en su caso, de decisiones automatizadas.
Si «En qué forma quiere la respuesta» es «Un archivo, por vía electrónica»Les pido que me envíen esta respuesta por vía electrónica, a la dirección de correo indicada en el encabezado de esta carta.
Si «En qué forma quiere la respuesta» es «Una copia en papel, por correo postal»Les pido que me envíen esta respuesta por correo postal, a la dirección indicada en el encabezado de esta carta.
El artículo 12, apartado 3, del mismo reglamento establece que la información sobre las medidas adoptadas a raíz de esta petición se me facilitará sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo de un mes desde su recepción. Les agradezco por tanto que me respondan antes del fecha en la que se habrá cumplido el plazo de un mes.
Si consideran que no pueden atender esta petición, en todo o en parte, les pido que me indiquen los motivos por escrito. Les recuerdo que el artículo 77 del mismo reglamento reconoce a toda persona afectada el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Esta carta se envía conservando la prueba de su presentación: es esa prueba la que fecha el inicio del plazo.
Les saludo atentamente.
su nombre y apellidos
Documentos adjuntos
- La copia de un documento de identidad, si el organismo tiene una duda razonable sobre su identidad. No puede exigirla de forma sistemática.
- La referencia de su expediente, de su contrato o de su cuenta.
- Nada más: una petición de acceso no tiene que motivarse.
Las preguntas que hay que responder
- En qué condición le conoce el organismo
Cliente, antiguo cliente, socio, candidato, usuario. Con la referencia del expediente si la tiene.
Ejemplo: antiguo cliente, contrato n.º 4471-C dado de baja en abril de 2026 - El alcance de la petición
- Todos los datos que me afectan: La petición más amplia, y la que el texto prevé por defecto.
- Un conjunto concreto de datos: Más rápida, y más difícil de ahogar bajo un envío masivo.
- Los datos afectados Si «El alcance de la petición» es «Un conjunto concreto de datos»
Por categoría: grabaciones de llamadas, historial de pagos, notas internas, datos de navegación.
Ejemplo: las grabaciones de llamadas y las notas internas del servicio de atención al cliente desde enero de 2026 - En qué forma quiere la respuesta
- Un archivo, por vía electrónica: El texto prevé una copia en un formato electrónico de uso corriente cuando la petición se hace por vía electrónica.
- Una copia en papel, por correo postal: Se pide si no quiere sus datos en un buzón de correo electrónico.
- La fecha en la que se habrá cumplido el plazo de un mes
Un mes desde la recepción de la petición. Es posible una prórroga de dos meses para las peticiones complejas, pero tiene que anunciarse y motivarse dentro del primer mes.
Qué hay que pedir con precisión
- La copia de los datos, y no un resumen: es la copia lo que prevé el texto.
- El origen de los datos que no se han obtenido de usted: la respuesta suele ser la más instructiva del expediente.
- Los destinatarios, categoría por categoría cuando son numerosos.
- El plazo de conservación, o los criterios que lo determinan.
- La existencia de decisiones automatizadas, cuando se haya tomado una decisión sin intervención humana.
- Una prórroga motivada y anunciada dentro del primer mes, si el organismo la necesita: una prórroga silenciosa no es una prórroga.
Los documentos que hay que adjuntar
- La copia de un documento de identidad, si el organismo tiene una duda razonable sobre su identidad. No puede exigirla de forma sistemática.
- La referencia de su expediente, de su contrato o de su cuenta.
- Nada más: una petición de acceso no tiene que motivarse.
El plazo
Un mes desde la recepción. Se prevé una prórroga de dos meses para las peticiones complejas o numerosas, siempre que se anuncie y se motive dentro del primer mes. Pasado el plazo sin respuesta, la vía abierta es la reclamación ante la autoridad de control, adjuntando la carta y la prueba de su presentación.
Después del envío
- Guarde la carta y la prueba de presentación: la fecha de la petición manda sobre todo lo demás.
- Al recibir la respuesta, compárela punto por punto con la lista pedida, e insista solo sobre lo que falte.
- Si la respuesta no llega o queda incompleta, la reclamación ante la autoridad de control se prepara con esos mismos documentos.
- Si el expediente revela un dato falso, la carta siguiente es la de la corrección.
Los fundamentos
- Règlement (UE) 2016/679, article 15, paragraphe 1
La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès à ces données ainsi qu’aux informations énumérées par l’article.
en palabras sencillas: Puede preguntar a un organismo si guarda datos sobre usted y, si es así, obtener una copia junto con la información sobre lo que hace con ellos.
verificado el 13 de agosto de 2026 - Règlement (UE) 2016/679, article 12, paragraphe 3
Le responsable du traitement fournit à la personne concernée des informations sur les mesures prises à la suite d’une demande formulée en application des articles 15 à 22 dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.
en palabras sencillas: El organismo tiene un mes para responderle, contado desde el día en que recibe su petición.
verificado el 13 de agosto de 2026 - Règlement (UE) 2016/679, article 77, paragraphe 1
Toute personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de sa résidence habituelle, de son lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise.
en palabras sencillas: Si no llega respuesta, o si la respuesta no le satisface, puede reclamar ante la autoridad de control. En Francia es la CNIL.
verificado el 13 de agosto de 2026 - Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés
C’est la loi française qui met en œuvre ce règlement et qui désigne la Commission nationale de l’informatique et des libertés comme autorité de contrôle en France.
en palabras sencillas: Es la ley francesa que aplica el reglamento europeo. Designa a la CNIL como la autoridad ante la que reclamar en Francia.
verificado el 13 de agosto de 2026