التذكير · صالح في كل مكان
توجيه تذكير أخير قبل الطعن
بعد طلب وتذكير، تستعيد هذه المراسلة التواريخ، وتحدّد أجلًا أخيرًا، وتسمّي ما سيليه. هي تُعلِن ولا تتوعّد: وهذا ما يجعلها ذات مصداقية.
تعطي هذه الصفحة شكل الرسالة، والكلمات المناسبة، والمراجع العامّة المرتبطة بها. ولا تقول ما ينبغي فعله في قضية بعينها، ولا تُغني عن رأي مختصّ. والمواضع المُشار إليها في الرسالة تُملأ.
متى تصلح هذه المراسلة
- طلب وتذكير قد خرجا، ومرّت المهلتان، ولم يتحرّك شيء.
- تريدون أن يُقيم أثرٌ مكتوب أنّ كل شيء قد جُرِّب قبل الطعن.
- الملف على وشك أن يُعرَض على طرف ثالث، ويجب أن تُتاح للجهة فرصة أخيرة للرد.
متى لا تصلح
- خرجت رسالة واحدة فقط: التذكير يأتي أولًا، والتذكير الأخير الذي يصل قبل وقته يفقد مفعوله.
- لا تعرفون بعد أي سبيل طعن متاح: المراسلة المناسبة تطلب أولًا سبل الطعن ومهلها.
- تريدون الإعلان عن إجراء لن تسلكوه: التذكير الذي يخادع تذكير لا يُكتَب.
الرسالة، كاملة
المقاطع المُشار إليها هي المواضع التي تُملأ. والفقرات الموسومة بشرط لا تُكتب إلا في الحالة المذكورة: هذا الفرز تقوم به الورشة، أو تقومون به أنتم يدويًا.
مدينتكم، في التاريخ
الموضوع: تذكير أخير قبل الطعن: ملف موضوع الملف
المرجع: رقم ملفكم
حضرة المسؤولين،
كتبت إليكم في تاريخ الطلب الأول بشأن موضوع الملف، ثم ذكّرتكم في تاريخ التذكير.
إذا كان «ما جاء في الرد، إجمالًا» مملوءًاوهذا ما جاءني في الرد منذ ذلك الحين: ما جاء في الرد، إجمالًا
إذا تُرك «ما جاء في الرد، إجمالًا» فارغًاولم يصلني أي جواب حتى اليوم.
وطلبي لم يتغيّر: ما تطلبونه، في جملة واحدة
إذا كان «ما تُعلِنون أنّه سيلي» يساوي «اللجوء إلى وسيط أو إلى مصلحة تسوية النزاعات»وإن لم يصل جواب قبل التاريخ الأخير الذي تحدّدونه، سألجأ إلى الوسيط أو إلى مصلحة تسوية النزاعات المختصّة، وأُرفِق بلجوئي هذه الرسالة والرسائل السابقة.
إذا كان «ما تُعلِنون أنّه سيلي» يساوي «الإبلاغ لدى سلطة الرقابة على القطاع»وإن لم يصل جواب قبل التاريخ الأخير الذي تحدّدونه، سأُبلِغ عن هذا الملف السلطة المكلّفة بالرقابة على قطاعكم، وأُرفِق بإبلاغي هذه الرسالة والرسائل السابقة.
إذا كان «ما تُعلِنون أنّه سيلي» يساوي «رفع الأمر إلى الجهة القضائية المختصّة»وإن لم يصل جواب قبل التاريخ الأخير الذي تحدّدونه، سأرفع هذا الملف إلى الجهة القضائية المختصّة، وأُرفِق بطلبي هذه الرسالة والرسائل السابقة.
وهذه الرسالة تُعَدّ تذكيرًا أخيرًا. وهي تترك عن قصد فرصة أخيرة لتسوية هذا الملف مباشرةً، وفي ذلك مصلحة الطرفين.
وتُرسَل هذه الرسالة مع حفظ دليل إيداعها.
وتقبّلوا فائق الاحترام.
اسمكم ولقبكم
المرفقات
- نسخة من الطلب الأول ومن التذكير.
- دليلا إيداع الإرسالين.
- نسخة من الأجوبة المُستلَمة، ولو كانت خارج الموضوع.
- الورقة التي تتيح تنفيذ الطلب في الحال، حين توجد: كشف بنكي لردّ مبلغ، أو عنوان لتسليم.
الأسئلة التي يُجاب عنها
- موضوع الملف
في سطر واحد، بالكلمات نفسها التي وردت في الرسائل السابقة.
مثال: ردّ مبلغ 84,90 يورو المستقطَع بعد الإنهاء - تاريخ الطلب الأول
- تاريخ التذكير
- ما جاء في الرد، إجمالًا اختياري
الملخّص يتّسع في ثلاثة أسطر: ما قيل، ومتى، ومن قِبل مَن. اتركوه فارغًا إن لم يأتِ شيء. - ما تطلبونه، في جملة واحدة
الطلب نفسه الذي ورد في المرّة الأولى، مصوغًا لينُفَّذ كما هو.
مثال: ردّ مبلغ 84,90 يورو بحوالة إلى الحساب المرفَق كشفه - ما تُعلِنون أنّه سيلي
لا تُعلِنوا إلا ما ستفعلونه. فالتذكير الذي لا يأتي ما بعده يُعلِّم الجهة أنّها تستطيع الانتظار.- اللجوء إلى وسيط أو إلى مصلحة تسوية النزاعات: أسرع سبيل حين يوجد، ومجاني في الغالب.
- الإبلاغ لدى سلطة الرقابة على القطاع: لإخلال يتجاوز ملفكم.
- رفع الأمر إلى الجهة القضائية المختصّة: لا يُعلَن إلا إن كنتم مستعدّين لفعله.
- التاريخ الأخير الذي تحدّدونه
ثمانية إلى خمسة عشر يومًا. وهذا أجل أخير، لا مهلة فحص جديدة.
ما ينبغي طلبه بدقّة
- الشيء نفسه الذي طُلِب في المرّة الأولى، بحرفه: التذكير الأخير الذي يطلب شيئًا آخر يُعيد العدّاد إلى الصفر.
- جوابًا مكتوبًا، بما في ذلك الرفض: الرفض المكتوب يفتح الطعن، والصمت يُلزِم بإثبات الصمت.
- اسم وعنوان الوسيط أو مصلحة تسوية النزاعات التي تخضع لها الجهة، حين تخضع لواحدة.
المستندات التي تُرفَق
- نسخة من الطلب الأول ومن التذكير.
- دليلا إيداع الإرسالين.
- نسخة من الأجوبة المُستلَمة، ولو كانت خارج الموضوع.
- الورقة التي تتيح تنفيذ الطلب في الحال، حين توجد: كشف بنكي لردّ مبلغ، أو عنوان لتسليم.
المهلة
ثمانية إلى خمسة عشر يومًا، لا أكثر. فطول المهلة لم يبقَ هو المسألة: الملف حصل أصلًا على أجلين. وما يمنح هذه المراسلة وزنها هو استعادة التواريخ، وثبات الطلب، وأن يُسلَك فعلًا ما أُعلِن إن مرّ التاريخ.
بعد الإرسال
- أرّخوا ورتّبوا: في هذه المرحلة، قيمة الملف في تسلسله، والتسلسل الكامل يُقرأ في دقيقة من طرف ثالث.
- أعِدّوا اللجوء المُعلَن قبل التاريخ الأخير، لكي لا يبقى إلا إرساله.
- وإن وصل جواب، أجيبوا عنه كتابةً، ولو للقول إنّ الملف قد أُغلِق: هذا ما يُقفِل السلسلة.
الأسس
هذا النموذج ينتمي إلى القاعدة العامّة: لا يستند إلى أي حقّ وطني، فلا مرجع قانوني له ليُذكَر. وقوّته في مكان آخر، في دقّة الوقائع والتواريخ والطلب. وإن كان في بلدكم نصّ يعزّز هذا المسار، فمكانه وحدة خاصّة بالبلد، منفصلة ومسمّاة.