这里不是律师

这项服务给出的东西是实在的。它从不做的事同样实在：下面说明确切的边界，以及一件事超出这条边界时到哪里找法律帮助。

不提供针对个人的建议

本站描述一封信通常包含什么：正确的收件人、正确的结构、一般情况下适用的出处。它从不告诉某个人该怎么处理自己的事，不预测任何结果，也不评估任何成功的可能。

如果一件事牵涉到很大的金额、住房、工作，或者救济期限很短，专业人士的意见仍然无可替代。本服务给出的东西不能代替它：它走在它前面，或者陪在它旁边。

这项服务实际给出什么

一种经得住用的信件格式、适合索赔这一语域的用词、一套在多数国家都成立的方法，以及对某些模板而言，一条在公开来源处核对过、并附有核对日期的法律依据。这些东西没有一样是含糊或临时凑的。

一封写得好的信，不会因为引用了一条法律条文就变成法律意见。它仍然是一封信，由寄出它的人撰写，并由这个人自行负责：本服务提供工具，从不提供决定。

四条不会逾越的界限，无论所描述的情况是什么。

当一封信已经不够时

本服务不做的事，在别处存在，形式因国家而不同，但几乎在所有地方都能找到同样这几种角色。下面说明要找哪几种，以及在您居住的地方怎么找到它们。

对符合收入条件的人，全额或部分承担律师费用。它在多数国家都有自己的名称，常常接近“法律援助”或者 “legal aid”。用这些词加上您所在国家的名称去搜，一般就能找到负责发放它的机构，通常挂在司法或社会事务部门下面。

在多数国家，律师都属于某个协会或律师公会，由它保管名册并制定规则。许多组织设有值班咨询或第一次免费咨询，并会介绍在相关领域擅长的律师。搜“律师协会”或 “bar association” 加上您所在城市的名称，通常就够找到它。

对由购买、订阅或某项服务引起的纠纷，这些协会了解该行业的做法，常常帮助会员提出索赔，或者判断索赔是否站得住。许多协会的会费很低，有些还会免费回答第一个问题。

银行、保险、能源、电信或邮政，往往有自己的调解员，独立于被投诉的企业。它通常在一次索赔没有得到满意答复之后介入，不收费，而且倾向于在双方之间找到一个协议，而不是作出裁断。

一个地方，有时是实体场所，有时由协会承办，在那里可以免费获得第一手的法律信息，不用预约或者只需简单申请。它在不同国家、不同城市有不同的名称：市政厅、图书馆或者大学常常保管着这类清单。

一个搜索引擎、您所寻角色在您语言里的名称、您所在国家或城市的名称，再加上“免费”这个词：多数时候仅这一个组合就够了。您所在国家的司法或消费事务官方网站，一般都会列出这些服务，市政厅、图书馆或社区服务中心也一样，它们常常保有一份更新过的清单。

这项服务的其余部分，以及它怎么被验证。