ODERSA की एक सेवा
वह चिट्ठी लिखिए जो काम कर जाए
Letters That Work किसी उलझी हुई स्थिति को पूरी चिट्ठी में बदल देता है, साथ लगाने वाले काग़ज़ों और सही लहज़े के साथ। ODERSA, एक संस्था, की सेवा: मुफ़्त, क्योंकि इसका कंटेंट बेचा नहीं जाता बल्कि खुले लाइसेंस में छापा जाता है।
- मुफ़्त, बिना खाते
- कोई डेटा इकट्ठा नहीं
- CC BY 4.0
उलटी बात
चिट्ठी यहीं बनती है, और यहाँ से कहीं नहीं जाती।
ऑनलाइन शिकायत लिखने का मतलब अक्सर यह होता है: अपना नाम, अपना पता और कभी-कभी अपनी पहचान का नंबर किसी विज्ञापनों से भरी साइट पर टाइप करना। लिखा हुआ किसी अनजाने सर्वर पर चला जाता है, और आख़िर में सब्सक्रिप्शन का न्योता आ जाता है।
Letters That Work इसका उलटा करता है: चिट्ठी ब्राउज़र में ही बनती है, उसी डिवाइस पर जिस पर लिखा जा रहा है, और वहाँ से कभी बाहर नहीं जाती।
Letters That Work में जो कुछ आप भरते हैं, वह उस डिवाइस से बाहर नहीं जाता जिस पर पेज खुला है: कोई भेजना नहीं, कोई संग्रह नहीं, कोई खाता नहीं। यह वादा आप ख़ुद जाँच सकते हैं, ब्राउज़र के डेवलपर टूल के Network टैब में, ठीक उस वक़्त जब आप कोई नमूना भर रहे हों।
सही दरवाज़े से आइए
कहाँ से शुरू करें
चिट्ठी-घर
आसान सवालों की एक कड़ी, और आख़िर में पूरी चिट्ठी, छापने या कॉपी करने के लिए तैयार।
खोलें8 परिवार
चिट्ठियों के 8 तरह के मक़सद, शिकायत से लेकर अपने डेटा पर अपने हक़ तक, हर एक का अपना तरीक़ा।
खोलेंसारे नमूने
पहले से जाँचे हुए 15 नमूने देखिए, परिवार के हिसाब से छँटे हुए।
खोलेंतरीक़ा
किसे लिखना है, बातों की तारीख़ कैसे तय करनी है, क्या माँगना है: हर काम कर जाने वाली चिट्ठी का साझा तरीक़ा।
खोलेंभेजना और सबूत रखना
चिट्ठी तैयार है: उसे कैसे भेजें, और यह सबूत कैसे रखें कि वह सचमुच गई थी।
खोलेंमदद करने वालों के लिए
समाजसेवी, स्वयंसेवक, लाइब्रेरियन: किसी और की चिट्ठी में साथ देने के लिए जो चाहिए।
खोलेंजो साथ रह जाता है
यह साइट क्या सिखाती है
एक बार नमूना भर लिया, तो तरीक़ा साथ रह जाता है: ये आदतें हर चिट्ठी पर लागू होती हैं, इस औज़ार के साथ भी और इसके बिना भी।
01
किसे लिखना है
काम कर जाने वाली चिट्ठी पहले सही पते पर जाती है: उस विभाग या उस व्यक्ति के पास जिसके पास जवाब देने का अधिकार है, किसी आम हेल्पलाइन के पास नहीं।
02
बातों की तारीख़ देना
हर बताई गई घटना अपनी ठीक तारीख़ के साथ आती है: उसके बिना कोई समय-सीमा गिनी नहीं जा सकती, और बात जाँचना मुश्किल हो जाता है।
03
आधार का नाम लेना
कोई अनुबंध, कोई बिल, कोई कानूनी प्रावधान: जिस काग़ज़ या जिस नियम का सहारा लिया जा रहा है, उसका ठीक नाम लेने से चिट्ठी को जाँचा जा सकने वाला आधार मिल जाता है।
04
ठीक-ठीक माँगना
एक साफ़ माँग, समय-सीमा के साथ, उस चिट्ठी से ज़्यादा साफ़ जवाब लाती है जो सिर्फ़ शिकायत करके रह जाती है।
05
सबूत रखना
भेजने का सबूत भी उतना ही ज़रूरी है जितना चिट्ठी का मज़मून: तारीख़ वाली एक नकल और मिलने की पुष्टि करने वाला डाक-तरीक़ा, चुने हुए शब्दों के बराबर वज़न रखते हैं।
06
गुस्सा किए बिना याद दिलाना
चुप्पी माँग को मिटाती नहीं: याद दिलाने वाली चिट्ठी बातें और तारीख़ें दोहरा देती है, पूरी कार्रवाई फिर से शुरू किए बिना।
आँकड़ों में
15
नमूना चिट्ठियाँ, भरने के लिए तैयार
8
चिट्ठियों के परिवार, जिन्हें यह साइट समेटती है
16
कानूनी संदर्भ, अपने स्रोत पर जाँचे गए
7
भाषाएँ, जिनके लिए यह सेवा तैयार है
