Un servicio de la ODERSA
Escribir la carta que surte efecto
Letters That Work convierte una situación por resolver en una carta completa, con los documentos que hay que adjuntar y el tono adecuado. Un servicio de la ODERSA, una asociación: gratuito porque sus contenidos se publican con licencia libre en vez de venderse.
- Gratuito, sin cuenta
- Ningún dato recopilado
- CC BY 4.0
El giro
La carta se fabrica aquí, y no va a ninguna parte.
Escribir una reclamación en línea suele significar teclear su nombre, su dirección y a veces su número de identidad en un sitio lleno de publicidad. El texto escrito viaja hacia un servidor desconocido, y al final del trámite aparece una oferta de suscripción.
Letters That Work hace lo contrario: la carta se fabrica en el navegador, en el aparato de quien escribe, y de ahí no sale nunca.
Nada de lo que se escribe en Letters That Work sale del aparato en el que está abierta la página: ni envío, ni archivo, ni cuenta. Esta promesa la puede comprobar usted mismo, en la pestaña Red de las herramientas de desarrollo del navegador, mientras rellena un modelo.
Entrar por la puerta correcta
Por dónde empezar
El taller
Un árbol de preguntas sencillas desemboca en una carta completa, lista para imprimir o para copiar.
AbrirLas 8 familias
8 tipos de carta, de la reclamación al ejercicio de sus derechos sobre sus datos, cada uno con su método.
AbrirTodos los modelos
Recorra los 15 modelos ya verificados, clasificados por familia.
AbrirEl método
A quién dirigirse, cómo fechar los hechos, qué pedir: el método común a toda carta que surte efecto.
AbrirEnviar y guardar la prueba
La carta está lista: cómo enviarla, y cómo guardar la prueba de que ha salido de verdad.
AbrirPara quien acompaña
Trabajador social, voluntario, bibliotecario: lo necesario para acompañar a otra persona en su carta.
AbrirLo que queda
Lo que enseña este sitio
Un modelo rellenado una vez, y el gesto se queda: estos reflejos valen para cualquier carta, con esta herramienta o sin ella.
01
A quién escribir
Una carta que surte efecto sale primero a la dirección correcta: el servicio o la persona que tiene el poder de responder, no una centralita genérica.
02
Fechar los hechos
Cada acontecimiento citado lleva su fecha exacta: sin ella no se calcula ningún plazo y un hecho se vuelve difícil de verificar.
03
Citar aquello en lo que uno se apoya
Un contrato, una factura, un texto legal: nombrar con precisión el documento o la regla invocada da a la carta un apoyo verificable.
04
Pedir con precisión
Una petición exacta, con un plazo, obtiene una respuesta más clara que una carta que se limita a quejarse.
05
Guardar la prueba
El envío se prueba tanto como el contenido: una copia fechada y un modo de envío que acredite la recepción cuentan tanto como las palabras elegidas.
06
Insistir sin perder la calma
El silencio no borra la petición: una carta de insistencia recuerda los hechos y las fechas, sin empezar el trámite otra vez desde el principio.
En cifras
15
modelos de carta, listos para rellenar
8
familias de cartas cubiertas
16
referencias legales verificadas en su fuente
7
idiomas previstos para este servicio