هذا موقع رسمي تابع لـ ODERSA.إليكم كيف تتأكّدون

النطاق الرسمي

عنوان هذا الموقع ينتهي بـ odersa.org. كل خدمة من خدمات الجمعية توجد على نطاق فرعي من odersa.org، ولا في أي مكان آخر. وإذا كان العنوان الظاهر في شريط متصفّحكم لا ينتهي بـ odersa.org، فهذا الموقع ليس موقعنا.

مجاني، وبلا حساب

كل شيء متاح من اللحظة الأولى: لا تسجيل، ولا حساب، ولا كلمة مرور، ولا اشتراك، ولا إعلانات. ولا شيء محجوز لمن يدفع، لأن لا شيء هنا يُدفع.

لا جمع لأي بيانات

هذا الموقع لا يتعقّبكم: لا أدوات تتبّع، ولا ملفات تعريف ارتباط للتتبّع، ولا أي أداة قياس مدمجة في هذه الصفحات، ولا شيء يُقاس على جهازكم. مُضيفنا يَعُدّ الطلبات بشكل إجمالي، كما يفعل أي خادم يستجيب: مجموع، لا ملف شخصي. ولا حاجة أن تصدّقونا: افتحوا أدوات المطوّر في متصفّحكم، تبويب الشبكة، وأعيدوا تحميل الصفحة. سترون القائمة الكاملة لما يطلبه الموقع. كل شيء يأتي من odersa.org، ولا شيء يذهب إلى مكان آخر.

محتوى حر

المحتوى منشور برخصة CC BY 4.0. يمكنكم نسخه وترجمته وطبعه وإعادة توزيعه، في دروسكم كما بين من حولكم، بشرط واحد: ذكر ODERSA.

الاعتراض · صالح في كل مكان

الاعتراض على قرار

مصلحة قرّرت شيئًا يتعلّق بكم، وهذا القرار مبنيّ على واقعة غير دقيقة أو ناقصة. هذه المراسلة تقول ما يُنقَض، وعلى أي أساس، وما هو المطلوب.

ما هذه الصفحة، وما ليست هي

تعطي هذه الصفحة شكل الرسالة، والكلمات المناسبة، والمراجع العامّة المرتبطة بها. ولا تقول ما ينبغي فعله في قضية بعينها، ولا تُغني عن رأي مختصّ. والمواضع المُشار إليها في الرسالة تُملأ.

متى تصلح هذه المراسلة

  • قرار مكتوب أُبلِغتم به وهو مبنيّ على عنصر خاطئ أو غائب أو أُسِيء قراءته.
  • حقّ، أو إعانة، أو تسجيل، أو طلب قد رُفِض دون أن يقوم سببه أمام الأوراق التي تملكونها.
  • تريدون أن تعيد المصلحة النظر، وهي تعرف العناصر التي لم تكن بحوزتها.

متى لا تصلح

  • القرار يتضمّن مبلغًا وأنتم لا تعترضون إلا على المبلغ: مراسلة الاعتراض على مبلغ تذهب إلى الهدف مباشرة.
  • لم يُتّخذ أي قرار وما زلتم تنتظرون جوابًا: هذا تذكير.
  • ما تعترضون عليه بيان مسجَّل عنكم، لا قرار: مراسلة تصحيح بيان أنسب.

الرسالة، كاملة

المقاطع المُشار إليها هي المواضع التي تُملأ. والفقرات الموسومة بشرط لا تُكتب إلا في الحالة المذكورة: هذا الفرز تقوم به الورشة، أو تقومون به أنتم يدويًا.

اسمكم ولقبكمعنوانكمهاتفكم أو بريدكم الإلكتروني
المصلحة المُرسَل إليهاعنوانها

مدينتكم، في التاريخ

الموضوع: اعتراض على القرار الصادر في تاريخ القرار

المرجع: رقم ملفكم

حضرة المسؤولين،

أعترض على القرار المُعترَض عليه، الصادر في تاريخ القرار والمُستلَم في تاريخ تسلّمكم له.

والسبب المعتمَد هو الآتي: السبب الذي أعطته المصلحة

وهذا السبب لا يطابق الوقائع. ما هو غير دقيق أو ناقص

إذا كان «ما تطلبونه» يساوي «إعادة النظر في الملف»وأطلب منكم إعادة النظر في هذا الملف في ضوء الأوراق المرفقة بهذه الرسالة، وإبلاغي بقراركم الجديد كتابةً.

إذا كان «ما تطلبونه» يساوي «سحب القرار»وأطلب منكم سحب هذا القرار، لأنّ سببه لا يطابق الأوراق المرفقة بهذه الرسالة، وإبلاغي بقراركم كتابةً.

إذا كان «ما تطلبونه» يساوي «تفصيل الأسباب والنصوص المطبَّقة»وأطلب منكم إبلاغي كتابةً بالأسباب الكاملة لهذا القرار وبالنصوص التي يستند إليها، لأتمكّن من الرد عليها نقطةً نقطةً.

وأشكركم على الرد قبل التاريخ الذي تنتظرون الجواب قبله، وعلى تذكيري بسبل الطعن ومهلها المفتوحة في مواجهة هذا القرار.

وتُرسَل هذه الرسالة مع حفظ دليل إيداعها.

وتقبّلوا فائق الاحترام.

اسمكم ولقبكم

المرفقات

  • نسخة من القرار المُعترَض عليه، كاملة.
  • دليل تاريخ تسلّمه، إن كان بحوزتكم.
  • الأوراق التي تنقض السبب، مرقّمة ومسمّاة في الرسالة.

الأسئلة التي يُجاب عنها

  • القرار المُعترَض عليه
    سمّوه كما تسمّيه المصلحة، واستعيدوا مرجعه إن كان يحمل مرجعًا.
    مثال: رفض التحمّل المرجعي 2026-4471
  • تاريخ القرار
    التاريخ المكتوب على القرار، لا تاريخ قراءتكم له.
  • تاريخ تسلّمكم له
    وهو مهمّ: كثير من مهل الطعن تبدأ من التسلّم، لا من التوقيع.
  • السبب الذي أعطته المصلحة
    انسخوه كما هو مكتوب، ولو كان قصيرًا. فلا يُنقَض جيّدًا إلا سبب مذكور بحرفه.
    مثال: «ملف ناقص: إثبات سكن مفقود.»
  • ما هو غير دقيق أو ناقص
    واقعة في كل جملة، بتاريخها والورقة التي تُظهرها.
    مثال: أُودِع إثبات السكن في الثاني عشر من مارس، ومرفَق بهذه الرسالة إشعار الإيداع.
  • ما تطلبونه
    • إعادة النظر في الملف: تستعيد المصلحة القرار مع مراعاة العناصر المرفقة.
    • سحب القرار: تطلبون إلغاء القرار لأنّ سببه لا يقوم.
    • تفصيل الأسباب والنصوص المطبَّقة: تطلبون أولًا أن تفهموا، لتعترضوا بعد ذلك على الميدان الصحيح.
  • التاريخ الذي تنتظرون الجواب قبله
    احسبوا شهرًا بعد الإرسال إن كانت المصلحة إدارة، وأسبوعين إلى أربعة فيما عدا ذلك.

ما ينبغي طلبه بدقّة

  • سبل الطعن ومهلها: المصلحة التي تقرّر تعرف تسميتها، وطلبها كتابةً يحدّد التاريخ الذي تبدأ منه.
  • قرارًا مكتوبًا، حتى إن أكّد الأول: التأكيد الشفوي لا يُعترَض عليه.
  • النصوص المطبَّقة، إن لم تكن مذكورة في القرار.
  • اسم المصلحة التي تعيد النظر، حين لا تكون هي التي قرّرت.

المستندات التي تُرفَق

  • نسخة من القرار المُعترَض عليه، كاملة.
  • دليل تاريخ تسلّمه، إن كان بحوزتكم.
  • الأوراق التي تنقض السبب، مرقّمة ومسمّاة في الرسالة.

المهلة

شهر واحد للإدارة، وأسبوعان إلى أربعة لمصلحة خاصّة. وانتبهوا إلى مهلة أخرى ليست مهلتكم: القرار قد يحمل مهلة طعن، قصيرة في الغالب. والاعتراض بالرسالة لا يمدّ هذه المهلة، إلا إن نصّ على ذلك النصّ المنطبق. فتاريخ التسلّم يُدوَّن في اليوم نفسه.

بعد الإرسال

  • احفظوا القرار المُعترَض عليه، ورسالتكم، ودليل الإرسال معًا، في الملف نفسه.
  • دوّنوا تاريخ تسلّم القرار، وتاريخ إرسال رسالتكم، والمهلة التي حدّدتموها.
  • وإن لم يصل جواب في التاريخ المحدّد، فالصمت الطويل يُعَدّ رفضًا في الغالب: هذه لحظة النظر في سبل الطعن المذكورة على القرار.

الأسس

هذا النموذج ينتمي إلى القاعدة العامّة: لا يستند إلى أي حقّ وطني، فلا مرجع قانوني له ليُذكَر. وقوّته في مكان آخر، في دقّة الوقائع والتواريخ والطلب. وإن كان في بلدكم نصّ يعزّز هذا المسار، فمكانه وحدة خاصّة بالبلد، منفصلة ومسمّاة.

إمكانية الوصول: إعلان ODERSA، بمرجعية WCAG 2.1 المستوى AA، على odersa.org