催办而不动气

自己定下的期限过去了，什么都没来。这个页面讲从什么时候起可以催办、一封催办信重述什么，以及一封信从哪一刻起不再算催办。

参照

从什么时候起可以催办

参照的不是自己的耐心：而是自己在第一封信里定下的那个期限。只要这个日期还没过，就没有什么可催的。对方还剩下您给它的时间，而一封在期限之前就到的催办信，会抹掉所定期限的效力：它教会对方那个期限其实没什么分量。

反过来，期限到期的第二天，催办立刻就是正当的。沉默有一个确切的起始日期，那就是逾期的那一天，而不是日子一天天过去、倦意慢慢积起来的某一天。再多等几个星期才动手并不会让催办更有力：那只是让卷宗多睡了一会儿。

自己定下的那个期限，比自己希望别人守住的那个期限更算数。

间隔

催办只做一次，而它所定的新期限要比第一封信的期限更短：对方已经有过一次处理这个请求的机会，它不需要同样多的时间来答第二次。多数情况下两个星期就够。

间隔太短既帮不到催办，也加快不了什么：它连让信件到达、被打开、被派给某个人的物理时间都不留。间隔太长则教出相反的东西，也就是沉默不需要付出代价。如果别处已经定下一个确切的期限，比如合同里定了，这个参照就要挪动：那时以那个期限为准。

一封催办信之所以有分量，正因为它不讲任何新东西。它重述三件事，按这个顺序，然后就停。

一封重述了这三样东西的催办信，已经把要说的都说了。多加一段叙述、附上一份和沉默无关的新材料，或者把语气拔高，都只会冲淡真正要紧的东西：第一封信有日期，请求没有变，答复要在一个确切的日期之前给出。这三个事实几句话就说得完；把它们摊满一整页并不会让它们更真。

升级

一封没有效果的催办信，不靠拔高语气来加重：它再加一个可核对的事实。重述最初的期限已经逾期过一次、说明沉默累计持续了多久、指出第二次不予答复将改变下一封信的性质：这几处说明每一个都在描述一种情况，而不指向任何人。

分别在于每一句话点出的是什么。一个带日期的事实可以由任何人核对，与谁写下它无关。而一句瞄准办理卷宗的那个人、而不是瞄准卷宗本身的话，得到的效果与期望的正好相反。

催办信的语气，遵循和第一封信一样的那些习惯。

有些迹象表明，再催一次除了给沉默多送一段时间之外，不会带来任何别的东西。

界限

催办信重述一个已经提出的请求，仍然在等一个和解式的答复。而下一封信改变性质的那一刻，是它宣布一个确切的后续、而不只是要求一个答复：它不再是催办，而成为最后一次提醒。

最后提醒信重述与催办信同样带日期的事实，以及同样、未作改动的请求。它只多加一样东西：如果新的期限过去仍无答复，将会发生的后续，直说，不加戏。这个后续要停在事实层面，比如卷宗将被移交的那个部门或机构的名称，绝不用一句意在让人不安、而不在让人知情的含糊话。

它所定的期限，一般是这件事改变形式之前的最后一个。正因如此，写它要和写第一封信一样仔细：事实、请求、一个期限，别的都不写。

这个页面描述的是一封最后提醒信通常包含什么。它不说该走哪条路而不走另一条：那个选择取决于一件具体的事，而本站既不了解它，也从不评价它。

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